Büchereiarbeit - Gesprächsführung, 20.01.2024

Barbara Gellermann und ich, Heike Würfel-Rogge laden Sie herzlich am

                             Samstag, 20.01.2024 von 10:00 Uhr bis 17 Uhr 
             in das Haus kirchlicher Dienste, Archivstraße 3, 30169 Hannover, ein.

Die Teilnahme ist kostenfrei.

Smalltalk in der Bücherei - schwierige Gespräche mit Mitarbeitern - wichtige Gespräche mit Kooperationspartnern und Trägern ... jeder Gesprächsanlass braucht seine eigene Gesprächsstrategie. Diese Strategien wollen wir gemeinsam ausarbeiten und einüben.

In dieser Fortbildung werden "kleine" und "große" Gespräche in der Bücherei näher betrachtet, konkrete Gesprächssituationen kreativ eingeübt und ein Fahrplan für wichtige Gespräche (Gesprächsplanung - Durchführung - Reflexion) erarbeitet. Neben der kurzen Vermittlung von Basiswissen zur Kommunikation und zur Gesprächsführung gibt es viele praktische Übungen, die spielerisch und leicht das Handlungsrepertoire erweitern. 

Die neu erlernten Kommunikationsstrategien sind im Alltag, im Ehrenamt, und im Beruf vielfältig einsetzbar.